Samopostrežba kupcev - QAD Customer Self Service
Samopostrežba kupcev je celovita Web trgovina in samopostrežni portal, ki se lahko prilagodi in integrira direktno v spletno stran podjetja.
Podpira 7x24 naročanje in samopostrežbo kupcev (spremljanje statusa naročila, razpoložljivost, itd.).
QAD samopostrežba kupcev omogoča prilagodljiv in varen sistem naročanja. Vnos naroči se izvaja s pomočjo list vrednosti ter pregledi.
Uporaba modula omogoča:
- Povečanje možnosti prihodka preko razširjenega prodajnega kanala
- Znižanje stroškov zaradi zmanjšane potrebe po resursih klicnega centra
- Povečanje zadovoljstva kupcev zaradi bolj učinkovite komunikacije med kupcem in prodajalcem
- Omogočena je tudi dodatna komponenta za poslovanje s kreditnimi karticami
Modul podpira tudi poslovanje B2B (Bussines-to-Bussines) in B2C (Business-to-Customer):
- Ponuja atraktivne Web kataloge, ki se lahko prilagodijo uporabnikom
- Omogoča možnost nastavljive stopnje dostopa za kupce, goste in poslovne uporabnike
- Omogoča fleksibilno upravljanje promocij tako, da se izbrani izdelki prikazujejo izbranim kupcem v določenem datumskem in časovnem obdobju
- Popolna integracija med portalom organizacije in QAD Aplikacijo
- Prilagoditev in nastavitev Web strani je intuitivna